Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En meriolux, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y guardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente en materia de protección de datos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos.
Responsable del tratamiento
meriolux es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en:
- Dirección: C. de la Independencia, 7, 2ºD, 33004 Oviedo, Asturias, España
- Teléfono: +34717771222
- Email: contact@meriolux.com
Datos que recogemos
Cuando interactúas con nuestros servicios educativos, podemos recoger diferentes tipos de información:
Información que nos proporcionas directamente
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre tu experiencia educativa y profesional
- Comentarios y consultas que nos envías
Información técnica y de navegación
Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos automáticamente cierta información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:
- Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas formativos
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviarte comunicaciones sobre nuestros cursos y novedades (solo si has dado tu consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y contenidos educativos
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas
- Analizar el uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia del usuario
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Tu información se usa únicamente para los fines descritos en esta política.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:
Ejecución de contrato
Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos tratar tus datos para poder prestarte el servicio educativo que has contratado.
Consentimiento
Para enviarte información comercial sobre nuevos cursos o contenidos, necesitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Interés legítimo
Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
Compartir información con terceros
En algunas situaciones específicas, podemos compartir tu información con terceros de confianza:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
- Servicios de correo electrónico para gestionar nuestras comunicaciones
- Procesadores de pago si realizas alguna transacción
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
Todos estos terceros están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de alumnos activos: durante la duración del programa y hasta 3 años después para gestión administrativa
- Datos de contactos comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
- Datos necesarios por obligación legal: según establezca la legislación aplicable (generalmente hasta 6 años)
- Datos técnicos y de navegación: máximo 24 meses desde su recogida
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.
Tus derechos
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o completemos.
Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.
Derecho de limitación
Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas situaciones, como cuando impugnes su exactitud.
Derecho de portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@meriolux.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción:
- Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
- Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares de nuestra información
- Auditorías periódicas de seguridad
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
Aunque aplicamos los máximos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que también protejas tus credenciales de acceso.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis para entender cómo usas nuestra plataforma
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades del sitio web.
Menores de edad
Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la debida autorización, eliminaremos esa información de inmediato. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Web: www.aepd.es
No obstante, te animamos a que primero nos contactes directamente para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información personal o quieres ejercer alguno de tus derechos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.